Grandwin casino FAQ – nejčastější dotazy hráčů

Často se na nás obrací hráči online casina Grandwin s nejrůznějšími dotazy. Některé z nich se opakují, proto vám na ty nejčastější v tomto článku přinášíme odpověď.

Foto: automaty-zdarma-online.cz

Grandwin CZ online casino FAQ – nejčastější dotazy hráčů

Online casino Grandwin patří mezi zavedené hráče na českém hazardním trhu. Licenci pro provoz od Ministerstva financí ČR získalo v létě roku 2022 a od toho dne se snaží držet krok s konkurenčními brandy. Hráče dokáže zajmout nejen pestrou nabídkou výherních automatů, ale také pestrými bonusy nebo akcemi, které pořádá.

Hráčů Grandwin casina neustále přibývá a společně s nimi se množí i dotazy týkající se registrace, bonusů nebo věrnostního programu. Na nejčastější otázky vám v tomto článku přinášíme odpovědi.

Jak probíhá Grandwin registrace?

Grand Win registrace probíhá prakticky úplně stejně, jako v kterémkoli jiném online casinu. Registrační proces zahrnuje:

• Vyplnění registračního formuláře,
• ověření telefonního čísla,
• ověření platební metody,
• ověření identity,
• nastavení herních limitů.

Co je Grand Win dočasné herní konto?

Dočasné herní konto má platnost jen 30 dní od registrace. Během této doby je třeba registrační proces řádně dokončit – tím vám bude vytvořeno trvalé hráčské konto. K dočasnému Grandwin účtu se pojí určitá omezení:

• Po 30 dnech bude automaticky zrušeno.
• Součet vkladů nemůže být vyšší nežli 3 000 Kč.
• Případné výhry nelze vybrat.

Upozornění: Česká online casina (včetně casina Grandwin) již od ledna 2024 dočasná konta nenabízí. Chcete-li si zahrát o skutečné peníze, je třeba mít dokončenou registraci.

Jak dokončit Grandwin CZ registraci?

Abyste dokončili registraci u online casina Grandwin, musíte splnit tři nezbytné kroky:

• Přidat a ověřit platební metodu.
• Ověřit svoji totožnost.
• Nastavit si herní limity.

Tyto kroky i stav jejich splnění přehledně najdete po přihlášení se ke svému hernímu účtu v sekci „MENU UŽIVATELE“ (v horním rohu obrazovky).

Lze mít u Grand casino online více herních účtů?

Ne. Český hazardní zákon tuto možnost nepovoluje, zároveň to není v souladu s herním plánem samotného online casina Grandwin. Každý hráč může mít pouze jeden plně registrovaný herní účet.

Může se u Grandwin casino CZ registrovat cizinec?

Cizinec se u online casina Grandwin může registrovat pouze za předpokladu, že má v České republice povolení k pobytu a je veden v Registru obyvatel ČR.

Jak ověřit totožnost u Grand Win CZ casina?

Ověření totožnosti u online casina Grandwin je možné dvěma způsoby:

• Přes bankovní identitu (Bank ID).
• Přes Czech Point.

Mnozí hráči preferují ověření totožnosti přes Bank ID, protože je to jednodušší, rychlejší a pohodlnější. Zvolíte-li ověření totožnosti přes Czech Point, budete muset osobně navštívit některou z nejbližších poboček.

Jak ověřit totožnost přes Bank ID?

Ověřit svoji totožnost prostřednictvím bankovní identity neboli Bank ID je nejen velmi snadné, ale zároveň rychlé a bezpečné. Stačí mít účet u některé z těchto bank (Česká spořitelna, Komerční banka, ČSOB, MONETA Money Bank, Raiffeisenbank nebo Air Bank). Casino Grandwin a vaše banka si následně vymění potřebné údaje.

• Přihlaste se ke svému hernímu účtu v casinu Grandwin.
• Přejděte do sekce „MENU“ a tam klikněte na „OVĚŘENÍ IDENTITY“.
• Jako ověřovací metodu vyberte BankID.
• Vyberte svoji banku, u které máte účet.
• Poté se přihlaste do internetového bankovnictví.
• Na stránkách dané banky povolte požadované informace a potvrďte.

Jak ověřit totožnost přes Czech Point?

Chcete-li svoji totožnost ověřit osobně, vyberte si některou z více jak 6 000 poboček Czech Pointu, které se nachází po celém území České republiky. Nejčastěji je najdete třeba na obecních úřadech, na poštách, městských úřadech a podobně. S sebou si vezměte občanský průkaz, na základě kterého vám bude vystavena tzv. listina o identifikaci fyzické osoby.

Na vámi vybrané pobočce Czech Point je potřeba předložit následující údaje:

• Jméno společnosti: GPC WIN a.s.
• Sídlo: Janáčkovo nábřeží 1153/13, Smíchov, 150 00 Praha 5
• Účel ověření: Založení uživatelského účtu u poskytovatele hazardních her
• Identifikační číslo (IČO): 140 73 366

Jakmile na pobočce Czech Pointu předložíte svůj občanský průkaz, bude vám vystavena tzv. listina o identifikaci fyzické osoby. Tuto listinu následně můžete naskenovat/vyfotit a poslat prostřednictvím emailu na adresu podpora@grandwin.cz. Druhou možností je naskenovanou/vyfocenou listinu nahrát po přihlášení k hernímu účtu v sekci „OVĚŘENÍ IDENTITY“ – zde klikněte na „NAHRÁT SOUBOR“ a potvrďte.

Je k registraci potřeba bankovní účet?

Ano. Registrační proces zahrnuje mimo jiné ověření platební metody, která musí být vedena na vaše jméno. Bez bankovního účtu tak nelze registraci dokončit.

Lze mít u Grandwin casina více platebních metod?

Ano. Je možné mít více ověřených platebních metod, ale pouze jedna z nich může být zvolena jako aktivní.

Jaké bonusy casino Grand Win nabízí novým hráčům?

Online casino Grandwin má pro nově příchozí hráče připraven bonus za dokončení plné registrace a poté další dva bonusy:

• 50 free spinů bez vkladu na herní konto.
• 100 free spinů za protočení minimálně 1 000 Kč.
• Uvítací bonus až 15 000 Kč vázající se k 2 vkladu na herní účet (u bonusu je podmínka protočení).

Více informací o bonusech za registraci najdete ZDE.

Nabízí Grand Win casino free spiny?

Ano. Jedním z registračních bonusů, které jsme zmínili výše, jsou právě volné otočky. U Grand casina jde o no deposit bonus v podobě 50 free spinů, které získáte bez nutnosti vkladu na herní konto.

Více informací o free spinech za registraci najdete ZDE.

Jaký je Grandwin promokód?

V tuto chvíli online casino Grandwin žádný platný promokód hráčům nenabízí. Pokud by se na situaci cokoli změnilo, budeme vás o tom na našem webu včas informovat.

Jsou herní limity důležité?

Ano. Herní limity slouží jako vaše pojistka, aby se hra nikdy nevymkla kontrole. Doporučujeme si je ve vašem vlastním zájmu nastavit.

Jak nastavit herní limity?

Nastavení herních limitů není vůbec složité. Níže najdete návod, jak postupovat krok za krokem.

• Přihlaste se ke svému hernímu účtu v casinu Grandwin.
• Přejděte do sekce „MENU“.
• Zde zvolte sekci „HERNÍ LIMITY“.
• Nastavte si sebeomezující omezení – lze si nastavit limity jak pro technickou hru, tak pro uživatelské konto, počet přihlášení nebo finanční limity.
• Nastavení poté uložte kliknutím na „ULOŽIT NASTAVENÍ“.

Lze nastavení herních limitů později změnit?

Ano. Nastavení herních limitů si můžete kdykoli změnit a to dvěma způsoby: zmírnit je nebo naopak zpřísnit.

• Pokud budete limity zpřísňovat, změna proběhne nejpozději do 24 hodin
• Pokud budete limity zmírňovat, změna proběhne nejdříve za 7 dní

Proč je hra v Grandwin casinu omezena na 120 minut?

Jde o zákonem dané pravidlo. To stanovuje, že každý hráč musí po 120 minutách hraní absolvovat povinnou přestávku (15 minut). Poté je opět možné vrátit se ke hře.

Jaké metody vkladu Grandwin casino CZ nabízí?

Online casino Grandwin nabízí hráčům celkem tři platební metody:

• převod z bankovního účtu,
• platba platební kartou,
• vklad prostřednictvím m-platby.

Za jak dlouho proběhne vklad na herní konto?

Vklad prostřednictvím karty či bankovního účtu probíhá zpravidla okamžitě.

Jaká je minimální hodnota vkladu u Grand Win casina?

Online casino Grandwin má minimální hodnotu vkladu nastavenou na 10 Kč. Limit se týká jak vkladů prostřednictvím platební karty, tak vkladů skrze bankovní účet.

Jak vybrat peníze z Grand Win casino online?

Peníze ze svého herního konta můžete u Grandwin casina vybrat pouze pomocí převodu na bankovní účet, který pochopitelně musí být vedený na vaše jméno a musí být plně oveřen.

Jak dlouho trvá výběr z herního konta?

Platba na váš bankovní účet dorazí zpravidla následující pracovní den. Ve výjimečných případech do 3 pracovních dnů.

Jak zjistit zapomenuté heslo v online Grand casinu?

Zapomněli jste heslo ke svému hernímu účtu? Není třeba panikařit. Stát se to může a nebojte se, tahle situace má řešení. Postupujte následovně:

• Přejděte na hlavní stránku Grandwin casina.
• Klikněte na možnost PŘIHLÁSIT SE.
• Poté zvolte možnost ZAPOMENUTÉ HESLO.
• Do kolonky vepište svou ověřenou emailovou adresu.
• Na ní vám bude během chvíle poslán ověřovací kód.
• S jeho pomocí se do svého herního účtu přihlásíte.